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FORMAS DE PAGO
Disponemos de los siguientes métodos de pago: Tarjeta bancaria Visa o Mastercad, Paypal y Transferencia bancaria.
TARJETA BANCARIA
Puede utilizar tarjetas de crédito o débito VISA o Mastercard para abonar el importe de su compra en nuestra tienda. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para llevar a cabo la compra se requiere introducir el CVV, el código que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.Puede utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD.PAYPAL
Podrá realizar sus pagos a través de la plataforma de PayPal de forma sencilla y segura.TRANSFERENCIA BANCARIA
Para pagar mediante transferencia bancaria debe enviarnos el justificante de ingreso por correo electrónico a info@pisandofuerte.as en las 72 horas posteriores al pedido, tras realizar la transferencia el número de cuenta ES20 2048 0073 7534 0400 7222 indicando como asunto tu referencia de pedido. Pasado este tiempo su pedido será cancelado.PLAZO DE ENTREGA
Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería GLS.
Enviaremos tu pedido en un plazo máximo de 3 días hábiles. Recibirá el pedido en la dirección indicada en un plazo máximo de 5 días. Este plazo comienza en el momento de confirmación de pedido (desde el momento de la transferencia en caso de pago mediante transferencia bancaria).
Si has escogido recogida en tienda, podrás pasar a recoger tu pedido en un plazo de 1-2 días.
GASTOS DE ENVÍO
Península: El coste para pedidos con destino peninsular se establece en 5€ quedando exento de este coste de envío los pedidos con importe superior a 60€.
Baleares, Ceuta y Melilla: Los costes de envío serán de 13€.
Canarias: 18€.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales, desde el momento de recepción de su pedido, para solicitar el cambio o devolución.
Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo comprado en nuestra web pisandofuerte.as, excepto los artículos perteneciente a la categoría ROPA INTERIOR.
No es necesario justificar el cambio o devolución. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a info@pisandofuerte.as para gestionar tu cambio o devolución de forma personalizada.
Una vez hayas solicitado tu cambio o devolución deberás empaquetar los artículos en el paquete recibido o uno similar e incluir dentro del paquete una copia de la hoja de devolución o del original del pedido.
El coste de envío correrá a cargo del cliente
Los artículos devueltos deben incluir una copia de la hoja de pedido. En caso de no disponer de ella podrás adjuntar un documento reflejando el número de pedido, artículos a devolver, talla solicitada (en caso de cambio de talla), y en caso de que su pedido fuera pagado mediante transferencia, un número de cuenta bancaria en el que realizar el abono del importe.
Si tienes alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puede contactar con nosotros en info@pisandofuerte.as o llamando al 684 607 865.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los artículos usados además de los que no cuenten con la etiqueta original.
RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Una vez que realizada la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos facilitada, un resumen del pedido con el número de referencia asignado, artículos que se han comprado, desglose de gastos adicionales, así como gastos de envío u otros si los hubiera, como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros. Además, el cliente recibirá una copia de estas mismas condiciones generales. Con el pedido se enviará en papel la factura correspondiente. Podrás consultar el estado de tu pedido entrando en tu área de cliente.
GARANTÍA
En caso de que los bienes entregados presenten imperfecciones, defectos de fábrica o no cumplan las especificaciones señaladas y sea necesario repararlos, sustituirlos, rebajar o reembolsar el precio pagado, buscaremos la solución idónea para que puedas disponer del producto en condiciones óptimas o puedas gestionar su devolución.
IMÁGENES
Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del artículo debido a la calidad de la foto.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para la resolución de conflictos, las partes se someten con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Asturias.